1. Identité de l’organisateur

Organisateur : [Raison sociale complète]
Adresse : [Rue + NPA + Ville]
E-mail : info@white-dinner.ch
Téléphone : [n° de téléphone]
TVA : [CHE-xxx.xxx.xxx]

Ces CGV régissent la vente de réservations de tables pour l’évènement White Dinner Fribourg (ci-après « l’Évènement »).

2. Objet

L’Organisateur commercialise des réservations de tables pour l’Évènement. Les réservations sont nominatives (sans billet/QR). Le placement est déterminé par l’Organisateur.

3. Offre & capacités

• Tailles de table : de 2 à 10 personnes, au choix.

• Maximum : pas de réservation >10 personnes sur une même table et pas d’ajout de chaise.

• Boissons : non comprises (sauf mention contraire).

• Dress code : blanc intégral, chic. Le non-respect peut entraîner un refus d’accès sans remboursement.

4. Prix & TVA

Les prix sont indiqués en CHF, TVA 8.1 % incluse (TTC). L’Organisateur peut ajuster les prix avant réservation ; le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.

5. Commande & confirmation

• La réservation s’effectue via le site officiel.

• Paiement immédiat par TWINT et carte (via PSP).

• À l’issue du paiement : e-mail de confirmation nominative et facture PDF envoyée au titulaire de la réservation.

• L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes (nom, contact, allergies, accessibilité le cas échéant).

6. Réservation nominative & transferts

La réservation est attachée à un nom.

• Changement de nom : possible jusqu’à J-1 (23:59) sur demande écrite à info@white-dinner.ch.

• Revente ou cession non encadrée : interdite.

7. Conditions d’annulation / report

7.1. Annulation par le client

Les réservations sont fermes et non remboursables. Seul le changement de nom est possible jusqu’à J-1 (voir §6).

7.2. Report (météo/force majeure)

En cas de conditions empêchant la tenue (ex. météo défavorable, interdictions administratives) :

• Report prioritaire sur une nouvelle date.

• Le client peut demander le remboursement total dans un délai de 7 jours calendaires après l’annonce officielle du report (e-mail + site/réseaux). Passé ce délai, la réservation est déplacée sur la nouvelle date et les CGV continuent de s’appliquer.

7.3. Annulation par l’Organisateur (sans report)

Remboursement intégral du prix payé (frais PSP inclus) sous forme de recrédit sur le moyen de paiement d’origine.

8. Règles d’accès & de sécurité

• Horaires indicatifs : Accueil 18:00 · Apéritif 18:30 · Dîner 20:00 · Bar 22:30 · Fin 02:00.

• Objets interdits : alcool et nourriture extérieurs, flammes (bougies LED uniquement), objets dangereux, aérosols, verre extérieur.

• Comportement : respect du personnel, des convives, du voisinage et du site.

• Refus d’accès / exclusion : en cas de non-respect des règles, de comportement inapproprié ou d’ivresse, sans remboursement.

9. Placement

Le placement est géré par l’Organisateur selon les contraintes logistiques, de service et de sécurité. Les demandes particulières sont prises en compte sans garantie.

10. Accessibilité

Dispositif PMR sur demande préalable à info@white-dinner.ch. Merci de signaler tout besoin spécifique lors de la réservation.

11. Responsabilité

L’Organisateur décline toute responsabilité pour les objets perdus/volés et les dommages résultant d’un non-respect des consignes. La responsabilité est limitée au montant payé par le client pour sa réservation, sauf faute grave ou intentionnelle.

12. Images (photo/vidéo)

L’Évènement peut être couvert par des photos/vidéos. En participant, vous autorisez l’Organisateur à utiliser ces images à des fins événementielles et promotionnelles (site, réseaux, presse), sans compensation, sous réserve de votre droit d’opposition par e-mail avant l’Évènement (info@white-dinner.ch).

13. Données personnelles

Les données sont traitées pour la gestion de la réservation, la facturation, la sécurité et la communication. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (PSP pour TWINT et cartes). Voir la Politique de confidentialité du site. Contact RGPD/LPD : info@white-dinner.ch.

14. Service client

Contact : info@white-dinner.ch (délai de réponse cible 48 h ouvrées).
Aucune hotline jour-J ; les informations pratiques sont envoyées par e-mail en amont.

15. Droit applicable & for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. For exclusif : Fribourg (CH).

16. Langues

Le site peut être proposé en FR/DE/EN. En cas de divergence, la version française prévaut.

17. Dispositions finales

La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres. L’Organisateur peut adapter les CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.